 クレンジングミルク
フェイスローション
ナリシングクリーム
フェイスクリーム
アイクリーム
フェイスマスク
リジェネレイティング
マスク
ヘアーローション
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ご利用ガイド ＜TOMO-webshopをご利用のお客様にお買い上げに際して＞
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ご注文からお届けまでの流れ
| お客様からのご注文 |
当店の買い物カゴよりご希望のジェロビタール商品をご注文ください。FAX（FAX注文書）、お電話（0120-44-6811）でも受け付けております。 |
ご注文確認の
自動返信メール
（注文書の控え） |
商品のご注文後、お客様が入力された内容を確認する返信メール（注文書の控え）が自動的に返信されます。
自動返信メール（注文書の控え）が届きましたら、ご注文商品、ご住所、配達指定日等、お間違えがないか確認をお願い致します。
自動返信メール（注文書の控え）が届かない場合は、お客様のメールアドレス（半角英数）の記入に間違いがないかご確認ください。 |
| 発送確認メール |
ご注文商品の在庫確認後、発送日をお知らせするメールを送信いたします。この時点でご注文内容の間違い、又は変更があった場合、すぐにメール、お電話にてご連絡ください。 |
商品の発送
（出荷） |
通常、前日から当日の午後４時頃までにご注文をいただいた場合は、発送確認メールを送信後、即日発送いたします。土曜日の午後５時〜日曜日のご注文は翌月曜日の発送となります。 |
商品のお届け
（配達） |
ヤマト宅急便・佐川急便にてご希望の指定日、指定時間に配達いたします。
代金引換（ヤマトコレクトサービス・佐川急便e-コレクト）の場合、配達員さんに代金を直接お支払いください。 （詳しくはヤマトコレクトサービスから） |
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ご注文方法について
ホームページ
の買い物カゴ |
http://www.gh3-shop.com （２４時間３６５日受付してます） |
| メールの場合 |
info@gh3-shop.com （２４時間３６５日受付してます）
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| 電話の場合 |
 ０１２０−４４−６８１１
０２５４−４４−６８２０
【平日】午前９時〜午後６時まで
【土曜】午前９時〜午後５時まで
【定休日】毎週日曜日 |
ファックス
の場合 |
０１２０−４４−６８１３
０２５４−４３−６５８１ （２４時間３６５日受付してます）
FAXでのご注文は専用のFAX注文書を印刷してご利用ください。
（FAX注文書はこちら） |
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お支払いについて
代金引換
（ヤマトコレクトサービス・
佐川急便ｅ−コレクト） |
配達員より、商品を受け取る（配達）際に、代金をお支払いいただきますので安心してご利用いただけます。また、代金引換手数料も無料ですので、お手軽にご利用いただけます。また、現金の他にクレジットカード、デビットカードによる決済も可能です。ご自由にお選び下さい。 |
クレジット
カード決済
（クロネコ＠ペイメント） |
当店では、クロネト＠ペイメントのクレジットカード決済を採用しております。クレジット決済の際にクロネコ＠ペイメントの画面でクレジットカード番号等を入力し、提携クレジット会社へ送信するシステムになっております。このシステムによりお客様のカード番号は、当店を介さず直接、提携カード会社に送信され即時、審査・決済されますので
お客様のカード番号は外部に流出することはありません。
又、入力情報は米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術（デジタルＩＤ）を用いて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配は有りません。お客様は安心してお買物を楽しんで頂けます。
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送料・手数料について
商品の代金合計が5,000円未満の場合、全国一律送料６００円
商品の代金合計が5,000円以上の場合、全国一律送料３００円（半額）
商品の代金合計が10,000円以上の場合、全国一律送料０円（無料）
代引き手数料、クレジット手数料は当店が負担いたします。 |
配達指定日について
ヤマト宅急便にて配達いたします。
配達指定日の最短目安として、下記をご参照ください。
| 本州全域・四国の午後指定 |
最短翌日指定 |
北海道・四国の午前指定
九州・沖縄・その他離島 |
最短翌々日指定 |
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配達指定時間について
| 午前中 |
12時→14時 |
14時→16時 |
16時→18時 |
18時→20時 |
20時→21時 |
からご指定ください。
万が一、お客様がご不在で商品が受け取れなかった場合、ご不在通知書がポストやドアに置いてありますので、直ちに最寄の宅急便センターにご連絡し、再度配達をしていただいてください。 |
返品・交換について
商品の発送に関しては、慎重に取り扱い梱包作業を行っておりますが、何らかの理由で不良品、破損、商品違いがありましたら、すぐにご連絡ください。直ちに新しい商品に交換させていただきます。この際にかかる送料はすべて当店が負担いたします。
また、お客様のご都合による商品の返品や交換は７日以内にご連絡をお願いします。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご返金につきましてはお客様のご指定の口座にお振込みいたします。
お客様のご都合による商品の返品や交換は未使用のものとさせていただきます。 |
会員登録について
| 当店より、一度でも商品をご購入いただいたお客様は、ＴＯＭＯ−ｗｅｂｓｈｏｐの会員登録致します。次回より優先的に特典等をお知らせいたします。 |
個人情報について
個人情報保護ガイドラインに基づき、お客様の個人情報は業務以外には、一切使用しないことを誓います。
■個人情報について
「TOMO-webshop」における個人情報とは、個人に関する情報で、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどで、その個人を識別できるものをいいます。
■個人情報利用について
「TOMO-webshop」は、個人情報を以下の目的のために利用させていただく場合があります。
（1）お客様のご注文に関する業務（商品の発送や商品情報についてのご連絡など）
（2）お客様へのサービスご案内のメールなどによる送付
（3）サービスの向上の目的で多数の利用者の個人情報の集計および分析を行い、個人が特定できないように加工した統計資料の作成
（4）弊社が従うべき法的義務のために必要な場合
個人情報を上記利用目的の範囲外において利用する場合は、利用者の事前の了解を得てから行うものとします。
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「TOMO-webshop」では、利用者の同意なく、第三者に対して個人情報を開示・売却・貸与することは一切ありません。
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管理・運営について
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営業時間： 平日 午前９時〜午後６時
土曜 午前９時〜午後５時
定休日：毎週日曜日
専務取締役 羽田
眞澄
店長 大川原 麻美 |
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0120-44-6811